Servis i opći uvjeti poslovanja
Što se servisa tiće mi u Petruzalek kompaniji pružamo našim kupcima cijelokupan program servisiranja strojeva. Servisni inženjeri su na raspolaganju u svakoj zemlji i sposobni su ukloniti kvar u 24 sata. Također su sposobni omogučiti telefonske konzultacije u svako vrijeme.
Servisni inženjeri su pripremljeni za:
- instaliranje stroja i puštanja stroja u pogon
- podučavanja osoblja za rad na stroju
- održavanja stroja po zahtjevu kupca
OPĆI UVJETI POSLOVANJA KOD PRODAJE I SERVISIRANJA STROJEVA TE UVJETI GARANCIJE
U ponuđene cijene strojeva uračunati su troškovi transporta stroja do kupca, instalacija kod kupca te obuka osoblja za rad na strojevima
Točno formiranje cijena moguće je tek nakon prilagodbe stroja za pakiranje po Vašim željama .
Za sve ponuđene strojeve osigurani su servis od strane Petruzalek d.o.o. te originalni rezervni dijelovi
Ponude općenito ne uključuju: Strukturu građevine općenito
Električno napajanje i sistem uzemljavanja
Istovar općenito
Hidraulične sisteme općenito
Tankove, pumpe i cijevovode zapaljivog napajanja
Dimnjake, ložišta
Viličare
UVJETI GARANCIJE: Petruzalek d.o.o. daje jamstvo na sve ponuđene strojeve12 mjeseci počevši od datuma instalacije, osim ako drugačije nije dogovoreno. Podrazumijeva materijale i greške u sastavljanju po Petruzalek garancijski uvjetima.
Električni i elektronski dijelovi i dijelovi koji se troše ( kao četke, gumeni valjci, noževi, srpovi, termalne glave, itd. ) su isključeni iz garancije. Također ne pokriva bilo kakvo oštečenje nastala neprikladnim rukovanjem isporučenih materijala ili nepoštivanjem pravila upravljanja i održavanja strojeva.
- Jamstvo se ne priznaje u slučaju ako do oštećenja stroja dođe mehaničkim ili kojim drugim putem od strane korisnika.
- Jamstvo se ne priznaje ukoliko nestručna ili neovlaštena osoba upravlja ili vrši popravak stroja.
- Jamstvo se ne priznaje ako su ugrađeni neoriginalni rezervni dijelovi.
- Jamstvo se ne priznaje ukoliko stroj nije održavan i redovito servisiran.
- Izlazak na servis se ne priznaje, ako kupac svoje obaveze uredno ne izvršava!
- Petruzalek ne pruzima odgovornost za tehničke probleme koji nastanu radi različite voltaže od navedenih u ponudama
- Kupac mora instalirati automatsku zaštitu od direktnih kontakata prema vrsti uzemljenja napajanja. Ako se koristi diferencijalni uređaj, mora biti industrijskog tipa ( savjetujemo sa intervencijom polja A ili B tipa ), sa pravilnom strujom, vremenom upravljanja, u koordinaciji sa sistemom uzemljenja prostorije gdje će se strojevi instalirati.
Na pažnju: kapacitet svakog ponuđenog stroja je aproksimativan, zato što ovisi o više elemenata kao što su vrste kutija, paketa, proizvoda, korištenim materijalima, sposobnostima operatera itd...
MODIFIKACIJE :Bilo kakve modifikacije na stroju prema zahtjevima kupca naplatiti će se zasebno .
Točno formiranje cijene mogu će je tek nakon prilagodbe stroja za pakiranje po Vašim željama .